Die Identifikation von Kunden ist für Finanzdienstleister und Versicherungen während des gesamten Customer Lifecycles ein zentrales Element. Das Onboarden von Neukunden, Serviceanpassungen oder Supportanliegen sind nur einige der möglichen Identifikationspunkte. Allerdings ist es Kunden heutzutage durch ihre beruflichen oder privaten Verpflichtungen nur schwer möglich, während der üblichen Geschäftszeiten persönlich vorzusprechen.

Es braucht Alternativen zum direkten Kontakt, die gleichzeitig den Datenschutz gewährleisten, alle regulatorischen Vorgaben erfüllen und dennoch nutzerfreundlich sind. Moderne Technologien ermöglichen es, Kunden einfach und sicher zu identifizieren und machen so den Weg für Lösungen wie ubiID frei.

Vorteile von für Ihre Kunden

Vorteile für Ihr Unternehmen

7/24

Ihr Kunde kann die Identifikation jederzeit durchführen – auch am Abend und am Wochenende.

keine Wartezeiten

In nur 60 Sekunden ist Ihr Kunde identifiziert. Er muss nicht auf ein Mitarbeiter im CallCenter warten.

Preis

Der Preis pro Identifikation ist im Vergleich zu anderen Verfahren deutlich günstiger.

Sicherheit

Gesichtsabgleich anhand biometrischer Merkmalen und zusätzliche liveness detection. Erkennt Dokumente aus 150 Ländern.

Zertifiziert

ubiID erfüllt den hohen EU-Standard, ist eIDAS zertifiziert und AML 5 konform. Die Identifikation mittels Video-Stream ist der Sicherheitsstandard der Zukunft.

ready to use

Als Software-as-a-Service steht ubiID per sofort in der Cloud zur Verfügung. Die Lösung erfüllt die aktuellen Datenschutzgesetze in der Schweiz und EU.

1.
Ihre Kunden werden instruiert (z.B. via Homepage, E-Mail oder QR-Code), die Identifikation zu starten.
2.
Zunächst werden sie gebeten, alle zur Identifizierung benötigten Informationen anzugeben.
3.
Je nach Sicherheitslevel werden Ihre Kunden nun aufgefordert, ihre Mobilnummer zu verifizieren.
4.
Gleich beginnt der Ausweisscan. Zunächst wird auf die korrekte Handhabung hingewiesen.
5.
Jetzt erscheint die Aufforderung, die Vorderseite des Ausweises in die Kamera zu halten.
6.
Anschliessend muss die Rückseite des Dokuments gescannt werden.
7.
Zum Schluss wird noch das Gesicht der zu identifizierenden Person aufgenommen. Fertig!

Nachdem sich Ihre Kunden erfolgreich identifiziert haben, müssen die erhobenen Daten je nach Sicherheitslevel zusätzlich verifiziert werden. Dies geschieht entweder durch speziell geschulte Mitarbeiter Ihres Unternehmens oder wird an externe Agenten outgesourct. Mittels einer Checkliste einfacher Fragen werden die eigegebenen Daten, die gescannten Dokumente und die aufgenommene Videosequenz überprüft und das Betrugsrisiko weiter minimiert. Im Anschluss an die Verifikation stehen alle Dokumente via API bereit, um sie gemäss Ihren Unternehmensrichtlinien und den gesetzlichen Vorgaben zu archivieren.

State-of-the-Art-Verschlüsselung ist gewährleistet.

Logo, Akzentfarbe und Favicon sind gemäss Ihrem Unternehmen anpassbar. 

Mobil-Nummer ermöglicht digitale Signatur nach ZertES.

Unterstützt amtliche Ausweise aus über 150 Ländern.

Stellt sicher, dass das ID-Dokument mit dem verlangten Dokumententyp übereinstimmt.

Erkennt optische Merkmale des Dokumentes wie z.B. Muster und Prägungen.

Erkennt  Dokumentenfälschungen, die auf schwarzweiss Kopien  basieren. 

Stellt sicher, dass die Vorder- und Rückseite zum
gleichen Identifikationsdokument gehören.

Liest alle Daten in Echtzeit und verbessert somit die User Experience.

Stellt sicher, dass der maschinenlesbare Teil des Dokuments unbeschädigt ist.

Überprüft die Gültigkeit des Dokuments.

Prozessexterne Faktoren wie Umgebungsbelichtung, Kamera und Netzwerkqualität werden kontrolliert.

Bewegungsbasierte Lebenderkennung verhindert Täuschungsversuche mittels Bildern.

Der Abgleich zwischen dem Gesicht der Person und dem Foto auf dem ID-Dokument erfolgt automatisch anhand biometrischer Merkmale.

ubiID

medium

Use Case

Eröffnung Säule 3a-Konto, geführtes Onboarding

ubiID

substantial

Use Case

Online-Identifikation

ubiID

high

Use Case

Autoidentifikation gemäss eIDAS/AML5, qualifizierte elektronische Signatur

ubiID

high+

Use Case

Autoidentifikation gemäss eIDAS/AML5, qualifizierte elektronische Signatur

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